Hmm maybe rather than a TGIF "Thank God It's Friday" with new promos and games that so often seem to need fixing and people have to wait over the weekend, perhaps try ONIM "Oh No It's Monday" instead and start these on a Monday so they can be fixed before the weekend?
Yes, while there is, at least here in America, a minimum weekend service to help out customers. Totem releases its games with bugs, before the weekend, when they're all off, then leaves its customers with their frustrations embarrassed and ***** until Monday. It's then up to the moderators, as ***** as they are, to try to answer their questions as best they can. Can we call this good customer service?
Indeed, these TGIFs should take place at the beginning of the week, giving the team time to sort out problems and answer questions.
Oui, alors qu'il y a du moins ici en Amérique, un service minimum la fin de semaine pour dépanner les clients. Totem sort ses jeux avec ses bogues, avant la fin de semaine, où ils sont tous en congé, puis laisse ses clients avec leurs frustrations embarassé et impuissant jusqu'au lundi. Ce sont alors les modérateurs, aussi impuissant qu'eux face à cela, qui doivent essayé de répondre du mieux qu'ils le peuvent à leurs questionnements. Peut-on appeller cela un bon service à la clientèle ?
En effet, ces TGIF devraient se faire en début de semaine, donnant à l'équipe le temps de régler les problèmes et répondre aux questions.